◎ 退、换与补货须知
尊敬的客户：
非常感谢您一直以来对欧神诺产品的支持与厚爱。因瓷砖属易碎品，且瓷砖使用有批量要求，另外瓷砖不同色号、尺码混用会对装修效果造成影响，所以对瓷砖的退、换与补货有特殊规定，我们在这里给您温馨提示：
　　1. 所有瓷砖退、换货都有一定期限规定，请您在规定期限内办理。
　　2. 退、换货时必须保证包装完好，瓷砖干净整洁、无破损。
　　3. 退、换货时一定要分开色号、尺码，切勿混装。
　　4. 退、换货时需持原始购买凭证到原购买地办理手续。
　　5. 购买瓷砖以后请尽快铺贴，否则时间长后该类型商品有可能脱销，会给您补货带来一定的不便。

补货时需带原始提货凭证，因为该凭证有原始的色号、尺码等信息，可确保您补货与已使用的瓷砖一致或近似，不影响其装饰效果。